Häufig gestellte Fragen 

Das innovative System macht es einfach, den Raum anzupassen. Da der BOW-Raum freistehend auf dem vorhandenen Boden platziert wird, kann er nach der Montage problemlos verschoben werden. Das macht es einfach, die Nutzung des Raums zu ändern.

Einer unserer wichtigsten Grundsätze ist der Lagerbestand. Unsere Basiskonfigurationen in Schwarz und Weiß können daher ab Lager geliefert werden. Die Lieferzeit für Sonderfarben, Veredelungen und große Mengen beträgt derzeit vier bis sechs Wochen nach Bestellung.

Bei der Entwicklung unseres Systems war die Montagezeit ein wichtiger Aspekt. Wir haben dafür gesorgt, dass die Räume leicht auf- und abbaubar sind. Alle Grundkonfigurationen können innerhalb eines Tages aufgebaut werden.

Die Räume sind einfach zu montieren. Dadurch ist es möglich, die Räume selbst zu montieren. Leider sind derzeit keine Montageanleitungen verfügbar. Um die Räume selbst zu montieren, bitten wir Sie, sich vorerst an uns zu wenden.

Die Garantiezeit für alle unsere Produkte beträgt 60 Monate.

Unsere Zimmer sind Plug-and-Play-fähig und werden komplett über eine einzige Steckdose versorgt. Dieser Stecker kommt von der Decke und hat eine Länge von drei Metern. Wenn die Brücke zur ersten Steckdose länger als drei Meter ist, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus.

Bei der Entwicklung unseres Systems wurde darauf geachtet, dass die Elemente in fast alle gängigen europäischen Aufzüge passen.

Unser Wartungshandbuch finden Sie in der untenstehenden PDF-Datei:

Wartung BOW

Das innovative System macht es einfach, den Raum anzupassen. Da der BOW-Raum freistehend auf dem vorhandenen Boden platziert wird, kann er nach der Montage problemlos verschoben werden. Das macht es einfach, die Nutzung des Raums zu ändern.

Das Klima in den BOW-Räumen ist sehr angenehm. Jeder Raum ist mit einer CO2-gesteuerten Lüftungsanlage auf dem Dach ausgestattet. Das sorgt für ein dauerhaft angenehmes Arbeitsklima.

Sie können Farbmuster per E-Mail an sales@bow.systems anfordern . Wir werden sie Ihnen dann so schnell wie möglich zusenden.

Die Abmessungen unserer Grundkonfigurationen finden Sie auf der Produktseite. Für genauere Spezifikationen fordern Sie bitte unsere Produktbroschüre an. Sie können auch Ihre eigene Konfiguration über unseren Online-Konfigurator erstellen.

BOW Wartung und Service

Sie haben ein langlebiges Produkt gekauft, das mit ein wenig Aufmerksamkeit jahrelang halten wird. Deshalb erhalten Sie mit jedem BOW ein Wartungspaket.

BOW gewährt eine fünfjährige Garantie auf die gelieferten Teile und Produkte und garantiert, dass die Produkte frei von Material- und Herstellungsfehlern sind, sofern die Wartungsanweisungen befolgt werden. Auf verschleißanfällige Teile gewährt BOW standardmäßig eine einjährige Garantie. Dazu gehören: Filz- und Türdichtungen, elektronische Komponenten wie (LED-)Leuchten, Lüfter, Strom- und USB-Ladegeräte sowie Bewegungsmelder.

Die Nutzer können ein Service-Abonnement abschließen, das eine 5-jährige Garantie auf alle Teile bietet. Die Kosten dafür betragen für einen BOW One bis BOW Four 250 € pro Jahr, einschließlich 50 € für Kleinteile. Ein BOW Sechs bis BOW Zwölf kostet 350 € pro Jahr, einschließlich 75 € für Kleinteile. Wenn Sie mehr BOWs haben oder Ihr BOW größer ist, machen wir für Sie einen separaten Abonnementpreis. Wenn Sie ein Abonnement wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@bow.systems.

Filz

Filz benötigt keine Pflege, kann aber verschmutzt werden. Wenn Sie z. B. Kaffee auf den Filz verschüttet haben, können Sie ihn leicht mit K2R reinigen (im Pflegepaket enthalten).

• Tupfen Sie die Feuchtigkeit mit einem trockenen Tuch so weit wie möglich vom Filz ab. Nicht reiben, nur tupfen,
• Sprühen Sie das K2R auf den Filz und lassen Sie es eine halbe Stunde lang einwirken,
• Entfernen Sie den Schaum vom Filz mit einem Staubsauger oder schaben Sie ihn vorsichtig mit einem Spachtel ab,
• Falls erforderlich, wiederholen Sie den Vorgang.

Fans

Auf dem Dach des BOWs befinden sich Ventilatoren, einer pro Segment. Zum Beispiel hat der BOW One einen Ventilator und der BOW Six sechs Ventilatoren. Diese Ventilatoren sollten jährlich staubfrei gemacht werden. Dazu verwenden wir ein Druckluftspray, das im Wartungskit enthalten ist. Nachdem Sie den Staub entfernt haben, können Sie ihn mit einem leicht angefeuchteten Mikrofasertuch polieren.

Reinigung des Aufhängungskastens

Am Boden des BOW befindet sich eine Sus-Box. Eine Sus-Box ist eine Belüftungsvorrichtung, die Frischluft durchlässt, aber kaum Lärm verursacht. Sie reinigen diese Sus-Box mit einem Druckluftspray, das im Wartungskit enthalten ist. Wenn Sie den Staub entfernt haben, können Sie ihn mit einem leicht feuchten Mikrofasertuch polieren.

Scharniere schmieren

Schmieren Sie Ihre Scharniere jedes Jahr mit einem Schmiermittel, wie z. B. WD40, das im Wartungskit enthalten ist. Tragen Sie das Mittel zwischen den rotierenden Teilen des Scharniers auf.

Ausbessern von Stahlelementen mit Lackstift

Beschädigungen und Unvollkommenheiten auf dem Stahl können mit einem Farbstift ausgebessert werden. Tragen Sie den Lack vorsichtig mit dem Pinsel auf. Gegebenenfalls mehrere Schichten auftragen, bis die Beschädigung nicht mehr sichtbar ist. Es ist wichtig, dass der Lack zwischen den Schichten trocknet. Ein Farbausbesserungsstift ist in der Wartungspackung enthalten.

Beleuchtung

Es ist wichtig, die LED-Streifen sauber zu halten. Staub und Schmutz können sich auf der Oberfläche der Streifen ansammeln und die Wärmeableitung behindern. Dies kann die Lebensdauer der LEDs verkürzen.

Reinigen Sie die Leuchten mit einem Druckluftspray, wie es im Service-Kit enthalten ist. Nachdem Sie den Staub entfernt haben, können Sie mit einem leicht angefeuchteten Mikrofasertuch nachpolieren. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel, da sie die Leisten beschädigen können.

Handgriff

Wenn der Griff locker ist, ziehen Sie ihn mit ..... wieder fest an. Drehen Sie nicht zu fest, sonst beschädigen Sie das Material.

Kratzer mit dem mitgelieferten Lackstift ausbessern. Achten Sie darauf, dass der Griff vorher sauber ist (Mikrofasertuch). Tragen Sie vorsichtig eine dünne Schicht auf die Kratzer auf. Entfernen Sie überschüssige Farbe sofort. Lassen Sie den Lack gut trocknen, dies kann einige Zeit dauern.

Schraubenschlüssel

Wenn der BOW auf einer weichen Unterlage wie z. B. einem Teppich steht, kann es sein, dass sich der BOW mit der Zeit leicht neigt. Zum Einstellen des BOW können Sie den Einstellschlüssel aus dem Wartungspaket verwenden. Unter jedem Segment befindet sich ein Stellfuß. Mit dem Einstellschlüssel können Sie den Fuß drehen und der BOW geht auf dieser Seite nach oben oder unten. Vielleicht ist das ein bisschen zu technisch für Sie. Wir würden dies gerne in einen Service einbeziehen.

Reinigung von Glas

Reinigen Sie das Glas bei der Wartung zuletzt und geben Sie das Gerät anschließend sauber zurück. Wir empfehlen die Verwendung von Wischtüchern (im Wartungspaket enthalten). Sie reinigen die Scheiben des BOW umweltfreundlich und streifenfrei. Sie benötigen nur die Tücher und Wasser. Das Set besteht aus einem Supertuch (Frotteetyp) und einem Trockentuch (Waffeltuch).

Feuchten Sie das Supertuch gut an, ohne es zu durchnässen, und reinigen Sie Oberflächen wie Fenster und Fensterrahmen. Arbeiten Sie von oben nach unten.

Trocknen Sie die Oberflächen mit dem Trockentuch in sanften, kreisenden Bewegungen, um Streifenbildung zu vermeiden. Arbeiten Sie von oben nach unten.

Das Trockentuch hinterlässt keine Fussel oder Staubpartikel. Trocknen Sie die gesamte Fläche nur einmal mit dem Trockentuch ab. Auch wenn es noch etwas fusselig aussieht, trocknet es innerhalb von Sekunden streifenfrei auf (nicht nachreiben!).

Trocknen Sie das Glas auf einer Fläche, bis die Oberfläche gesättigt ist. Falten Sie dann das Trockentuch für eine neue Trockenfläche um. Wenn alle Flächen auf zwei Seiten genutzt wurden, ist das Trockentuch voll ausgelastet und sollte getrocknet werden.

Die Tücher können bei 40 bis 60 C gewaschen werden, verwenden Sie keinen Weichspüler oder Bleichmittel.

Eine unserer Finanzierungsmöglichkeiten ist das Leasing unserer Produkte. Wenn dies für Sie von Interesse ist, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bereit, Ihnen dabei zu helfen, den für Sie am besten geeigneten Partner zu finden.

Unsere Produkte sind leicht über einen unserer Partner erhältlich. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, den richtigen Partner für Ihre spezielle Situation zu finden, helfen wir Ihnen gerne weiter!

Unsere Produkte können in verschiedenen Ausstellungsräumen besichtigt werden. Wir haben eine Reihe von Ausstellungsräumen, in denen unsere Produkte nach Vereinbarung besichtigt werden können.

Die Preise für unsere Produkte werden von unseren Partnern festgelegt. Wir werden immer dafür sorgen, dass sie zu angemessenen Preisen angeboten werden.